Букварик про продукты на дофаминово–эндорфиновом цикле

Hooked by Nir Eyal—довольно старая по меркам технической индустрии книга (2013) год. Nir одним из первых сфокусировал сообщество продактов и предпринимателей на том, как можно использовать циклы формирования привычек для роста метрик продуктов. Книга классная для 2013 года, сейчас уже кажется устаревшей и простоватой.

Основные тезисы

Фреймворк формирования привычки очень простой:

1. Триггер—то, что запускает очередную итерацию привычки: пуш о матче в тиндере, контакт с рекламой, иконка приложения на home screen, мысль о том, что нужно проверить список дел на сегодня, записанный в Things
2. Действие—взаимодействие клиента с нашим продуктом. Тут Nir предлагает упрощать взаимодействие и снижать когнитивную нагрузку (спасибо, кэп), помнить про мотивацию и предлагает прикрутить крюки, основанные на пачке когнитивных искажений
3. Вознаграждение—вознаградите клиента социальным поощрением, ресурсами или похвалите его за то, что он достиг нового уровня в чём–либо. Клиент не должен знать ЧТО это будет за вознаграждение.
4. Заставьте клиента проинвестировать в ваш продукт—люди иррационально переоценивают то, что им уже принадлежит и как только человек что–то создаст в вашем продукте—вам будет проще вернуть его на следующий цикл.

Книга с одной стороны хороша примерами про фейсбук, твиттер, инстаграм, но.. часть примеров сейчас воспринимаются притянутыми за уши, другие примеры никак не аргументируются. Ну и многие примеры уже устарели: 2012–2013 годы это прошлый век.

Очень не хватает разбора современного фейсбука, твиттера, тиндера, инстаграма, тиктока и других дофаминово–эндорфиновых монстров.

Вообще, я считаю, что знание психологии и принципов работы нейромедиаторов и гормонов—это оружие массового поражения и мы неизбежно движемся к гиперстимулам, которым будет невозможно сопротивляться.

(Для меня было сюрпризом, что Nir написал эту книгу совместно с Ryan Hoover—создателем Product Hunt'а.)

Оригинал на amazon, перевод на ozon.ru