Научись создавать ценность, чтобы строить продукты, за которые платят

Разберём, что такое «работа» в Advanced JTBD и почему это удобная единица анализа. Как работы вытекают из потребностей и как человек проходит путь от триггера до результата. Разложим работу на детали, чтобы легко доставать их на интервью.

Ты познакомишься с основами методологии Advanced Jobs To Be Done и разберёшься, почему «работа» — ключевая единица анализа поведения человека. Поймёшь, как мы узнаём, какие работы есть у человека, как он проходит путь от точки А к точке Б и по каким принципам выбирает решение. Получишь базовый шаблон описания работы и первое целостное представление о том, как использовать это знание в продуктовых, исследовательских и коммуникационных задачах.

В этой лекции мы разберём главную идею Advanced Jobs To Be Done — как люди на самом деле принимают решения и почему продукты «нанимаются» для выполнения работ.

Ты поймёшь, что именно человек пытается изменить в своей реальности, как возникает момент выбора и почему конкуренция происходит не между продуктами, а между альтернативными способами выполнить одну и ту же работу.

Разберём механику проведения Advanced JTBD-интервью и как сделать так, чтобы каждое интервью двигало продуктовую или бизнес-задачу. Лекция даёт практическую рамку, как быстро прокапывать граф работ, выбирать фокус и доставать данные, на которые можно опираться в стратегии и продуктовых решениях.

Видео состоит из реального демо-интервью под вымышленную бизнес-задачу и комментариев, которые помогают увидеть ключевые нюансы методологии и логику движения по работе шаг за шагом.

Поймёшь, как устроена сложная структура сделки, какие роли в ней участвуют и почему личные мотивации ЛПР важнее бизнес-целей. Получишь практические инструменты для проведения B2B-исследований, рекрута ЛПР и понимания того, как протащить сделку именно с вами.

Ты разберёшься, какие бывают типы и свойства работ в Advanced Jobs To Be Done и как они влияют на выбор решений и продуктовую конкуренцию.

Ты познакомишься с основами графа работ в Advanced Jobs To Be Done и поймёшь, зачем он нужен и как помогает видеть продукт не как набор фич, а как систему выполняемых работ.

Ты разберёшься, что такое критические цепочки работ в Advanced Jobs To Be Done и почему именно они определяют успех или провал пользовательского опыта. Лекция показывает, как отдельные работы складываются в цепочки, где сбой в одном звене ломает ценность всего решения. Разбирается, почему пользователи оценивают продукт не по отдельным фичам, а по способности пройти всю цепочку целиком — от запуска до результата — без лишних усилий, потерь и фрустрации.

Ты разберёшься в базовом алгоритме сегментации и нишевания в логике Advanced Jobs To Be Done и поймёшь, как выбирать сегменты не «по ощущениям», а по работам, создаваемой ценности и маржинальности.

Лекция показывает, почему не за все работы всех людей выгодно конкурировать, как отсеивать убыточные сегменты и находить те, в которых продукт может создавать максимальную ценность и устойчиво расти.

Ты разберёшься, что на самом деле делает продукт ценным в логике Advanced Jobs To Be Done и почему ценность не равна набору фич или преимуществ.

Лекция показывает, как ценность возникает из способности продукта полностью и надёжно выполнять критические работы и цепочки работ пользователя. Разбирается, почему частичное выполнение работы не создаёт ценности, как формируются ожидания пользователя и за счёт чего одни продукты воспринимаются как «must-have», а другие — как легко заменимые.

Ты узнаешь чем «ложная» сегментация (демография, абстрактные портреты ЦА) отличается от рабочей, продуктовой сегментации; почему классические сегменты не помогают принимать решения; как сегментировать клиентов через поведение, контекст и задачи (JTBD), чтобы сегменты реально влияли на продукт, маркетинг и приоритизацию гипотез.

Ты научишься оценивать людей и работы, с которыми сталкиваешься: определять, где действительно можно создать добавочную ценность, а где — нет. Сможешь выделять реальные критерии сегментации и понимать, какие факторы влияют на ценность работы.

Ты узнаешь о главных ошибках, а именно:

• думать, что мы знаем самый лучший сегмент для продукта
• делать всё для всех
• сегментировать клиентов не учитывая их задачи
• работать на сложные, маленькие и убыточные сегменты
• не фокусироваться на сегменте и размывать ресурсы

Ты разберёшься, как в логике Advanced Jobs To Be Done искать и проверять Product–Market Fit не через метрики «ощущений», а через точное попадание в работы и критические цепочки выбранного сегмента.

Ты разберёшься, как искать сегмент для нового продукта в логике Advanced Jobs To Be Done, когда ещё нет готовой аудитории и устойчивого спроса.

Ты узнаешь основной алгоритм решения бизнес-задач, а также как работать с таблицей, помогающей определить, где в графах работ потенциально каких сегментов может находиться знание про самый оптимальный способ решить твою бизнес-задачу.

• Знакомимся с основными стратегиями развития существующего продукта
• Учимся проектировать исследования для запуска нового продукта или развития существующего
• Учимся применять основные стратегии развития существующего продукта

Ты узнаешь что такое UX-тесты, их формат и задача которую они должны перед собой ставить.

Ты узнаешь про локальный и глобальный оптимум, ABCD-сегментацию и сегментацию Шона Эллиса.

Посмотрим, как работает ага-момент, почему важно как можно раньше показать ценность продукта и как управлять балансом между ожидаемой пользой и затратами пользователя. Также разберём конкретные продуктовые и коммуникационные механики: снижение костов, раннюю демонстрацию ценности, работу со страхами, лид-магниты и выход на предыдущие работы пользователя.

Разберём, чем в самой своей сути являются потребность клиента и продукт, чтобы в любой продуктовой ситуации у тебя получилось принять не заученное решение, а сформулировать его самостоятельно по понятной системе.