Основы Jobs To Be Done, сегментации и создания ценностиОсновы Jobs To Be Done, сегментации
и создания ценности

О чём лекция

Немного про тренинг «Как делать продукт»

Зачем я работаю над ответом на вопрос: «Как делать продукт»?

Почему меня стоит слушать

В чём бизнес-ценность использования JTBD

Переход 1: Людям не нужны наши продукты

Переход 2: Всё, что нужно для создания продукта находится в головах клиентов

Работа—основной элемент фреймворка JTBD. Что такое «работа» в JTBD?

Как связан JTBD и потребности людей

Продолжаем говорить про «работы» в JTBD

Переход 3: Разорвать работу и решение, которое нанимается, чтобы выполнить её

Как описывать B2C-работы

Как описывать B2B-работы

Пример, как описывать работы

Что такое дерево работ?

Дерево работ на примере покупки авто

Что такое «ценность» и как её создавать

Что такое «фича»? / Почему не стоит создавать ценность для клиентов придумывая фичи

Ценность продукта для клиента

Основная функция мозга

Job/Solution Cost

Job/Solution Benefits

Job/Solution Value

Принципы создания ценности продукта для клиента

Способ создания ценности

Что такое «сегмент»? / Как сегментировать клиентов на основе «работ» в фреймворке Jobs To Be Done

Главная ошибка в работе с сегментами

Базовые условия для победы над конкурентами

Бизнес-ценность сегментации

Основные ошибки при поиске сегментов

Логика процесса поиска сегмента

Саммари лекции