«В своем продукте я, как и Ваня, столкнулся с тем, что у меня был низкий NPS и очень высокая стоимость привлечения квал-лида. Поэтому я искал решение которое позволит мне повысить NPS и снизить стоимость квал-лида. Так получилось, что я узнал о JTBD через искуственный интеллект, и именно искуственный интеллект предложил мне для решения моих задач эту методологию. На следующий день я узнал о том, что существует Иван Замесин, который является методологом о AJTBD. И я решил пойти на его курс. На курсе я выбрал специально тариф, который имел групповое исследование. Потому что мне было важно проделать работу и застраховать себя от того, что мне будет лень, я чего-то не пойму. А групповое исследование — это все-таки ответственность, которая предполагает, что мне необходимо как продакту выполнить работу и помочь моим помощникам выполнить работу по интервью. И именно групповое исследование мне помогло сделать, выполнить работу, попрактиковаться, провести более 17 интервью.
Делал бы я это, если бы я был один — не знаю, возможно, мне было бы просто лень. Что касается самого курса, то первые воркшопы это просто был вынос мозга. Довольно сложная для меня терминология. Новые смыслы и новое понимание, какая-то новая логика. И каждый воркшоп выносил мне мозг. И мне приходилось отдыхать, пить воду, расслабляться. С каждым воркшопом было все проще и проще. И когда я начал уже проводить интервью, всё встало сразу на свои места. Во время группового исследования у меня были периоды такого отчаяния, когда я ничего не понимал. Но, когда я готовился к презентации исследования вместе с куратором, вместе с командой, когда я довёл это до конца и написал продуктовую стратегию, стратегию роста, ценностей, то мне сразу стало понятно, пазл сложился, и я только тогда понял, как всё это работает. Поэтому для меня основная польза на курсе была не в теории, не в понимании, не в смыслах, а именно то, что я делал сам. И я понял именно то, что я делал. Это важный вывод. Группа исследователей помогла мне взять на себя ответственность и выполнить эту работу. Спасибо, Ваня, за курс!
Что мы сделали сейчас по результатам исследования? Мы разработали новую концепцию, разработали смыслы, контент-стратегию и даже изменили бизнес-модель, и начали выстраивать по-новому отдел продаж. Мы стоим только на старте, но изменения получились прямо глобальными. И, конечно же, большие изменения коснулись продукта. Всё это только начинаем сейчас тестировать.»
